如何从设计角度做研发工具

如何从设计角度做研发工具？

对于研发工具类的设计，设计的深度与业务的理解深度是成正比的；甚至大部分时间是在做业务理解&需求分析，真正设计输出的时间并不长。

首先建议先通过一切可利用的途径和手段吃透业务。这里笔者建议采用 5W2H 模型：

1. 吃透业务（知道自己在做什么）

• WHAT： 要做的研发工具是什么？（是什么？）
• WHY：为什么要做？（需求涞源&背景）
• WHO：给谁用的？（核心用户）
• WHEN：用户什么时候用？（工作习惯&接触点诉求）
• WHERE：具体的接触点是什么（使用场景）
• HOW：产品逻辑如何实现？不做会怎样？做了又会怎样？（用户研发模式有何差异？）
• HOW：要做成什么样？达到什么目标？（项目目标、用户诉求、设计目标）

以上这些点都应该是你接到需求后，脑袋中立刻就要出现的问题。以梳理清楚以上点，体验设计要做的事就可控很多。接下来就是横向了解行业发展状况，做相关竞品分析。

具体在业务分析中，推荐两个小技巧，首先是业务流程图（何人在何地何时做何事）如下图：