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数据分析人员通过数据分析和监测,能够支持企业进行精细化运营

2020-04-22

在企业经营中,为了能给业务提供策略和方向,数据分析人员研究出来了很多的业务增长理论和方法,包含有渠道分析、AARRR模型、漏斗模型、相关性分析等等理论帮助业务进行决策;

渠道分析:正常来讲,一个公司的业务会来源于多个渠道,比如天猫、京东、拼多多、线下门店等等,可以通过对不同渠道的数据进行对比分析,来寻找发展的机会点;

AARRR模型:包含了从用户获取、用户活跃、用户留存、用户收入、用户传播等5个用户生命周期,可以针对不同生命周期进行分析、来调整业务发展策略;

漏斗模型:漏斗模型可以看做一种线性的思考方式,可以对任意事件或者用户行为的转化进行问题定位,当然漏斗模型也可以和AARRR模型结合使用,可以从AARRR模型每个生命周期的转化进行分析。

相关性分析:是业务中经常使用的分析方法之一,主要是通过对不同特征和数据间的关系进行分析,发现业务运营中的关键影响因素及驱动因素,并且可以对业务的发展进行预测。比如说,广告曝光量和营销花费的相关关系;销售人数和用户增长的关系等等;

2. 数据分析人员通过数据分析和监测,能够支持企业进行精细化运营

大多数行业,最初的阶段大家一般会进行跑马圈地,讲究的是快速扩张;但当行业进入到发展和成熟的时期,这个时候还要谋求增长,就要开始进行对已有用户的精细化运营,以求挖掘出每个用户最大的商业价值。

在支持业务进行精细化运营的过程,数据分析人员可以帮助企业逐步搭建用户画像、利用用户分群运营等工具,并通过A/Btest等方式,来帮助企业进行精细化的运营。

  • 用户画像:就是根据用户的社会属性、消费行为等信息而抽象出来的一个标签化的用户模型;通过模型以便让经营者知道企业的主要客户群是那些人;
  • 用户分群运营工具:是主要的用户运营工具,帮助运营人员对用户根据不同的用户标签筛选出不同的客户群,并进行针对性的营销和提升客户的动作。
  • A/Btest:是一种用来测试如新产品或者新功能的测试方法,一般会对选择两组用户,一组实验组,一组对照组,通过设置不同的规则,来确定新产品或者新功能是否达到预期。

企业要进行精细化运营,无论是针对用户,还是产品的提升,都需要数据分析人员通过数据整理和分析挖掘,来帮助企业更好的运营。

作用三:帮助企业经营者平衡企业的投入和收益

1. 数据分析人员利用大数据技术来帮助企业实现企业收益>企业投入

企业经营者经营企业的最最最重要目的,其实就是赚钱,其次才会去做或者宣扬公益价值。而要实现企业赚钱,那就必须要实现企业收益是大于投入的;而大数据时代的发展过程中逐渐衍生出来的精准营销、销售预测、千人千面-个性化商品推荐(推荐算法)、商品智能补货或定价等等的应用,数据分析人员可以利用各类的大数据工具,来帮助企业实现企业收益>企业投入。

精准营销:通过针对潜在或者特定的用户进行营销,实现收益的增长,数据分析人员可以通过营销后的分析,来进一步优化营销的精准度,来实现收益/投入的百分比大幅度提升。

销售预测:数据分析人员可以通过大数据技术以历史的销售数据为养料,并搭建预测模型,便可以对未来的销售趋势进行销售预测;对于企业经营者 可以根据预测结果,安排生产,避免产品积压,可以有效的管理产品库存;从这方面来讲,可以降低产品投入的浪费,实现更多的收益大于投入。

推荐算法:数据分析人员可以通过用户的历史数据,来推测出来用户可能喜欢的东西,可以是文章内容、歌曲视频、淘宝商品;目前市面上应用最好的有今日头条、抖音、网易云音乐、淘宝等等;并和技术人员依赖来搭建推荐系统来提升用户的满意度,增加用户的使用粘性,本质上也是提升企业收益的方式,实现收益大于投入的目的。

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