微信作为一款从2G时代出现的产品，跨越了十一年的时间，成为了如今国民级的应用

微信作为一款从2G时代出现的产品，跨越了十一年的时间，成为了如今国民级的应用，甚至正逐渐成为我们的生活方式，却一直保持着简单和连接的理念。

就在今年一月份，微信推出了8.0版本，其中添加了很多新奇有趣的功能，站在用户视角上，能看到评价有褒有贬，有人说微信根本不了解用户而且孤傲，有人说微信正在变得臃肿，有人说微信体验不好但是没有替代品不得不用。

看了很多介绍微信，发现都只是在介绍微信更新了什么，但是没有看到有人会更深层次地聊微信为什么要这样更新；上周我在听完张小龙的微信十周年演讲后，感触良多，并从中窥探出了微信更新的些许用意。

于是想试着从用户体验的角度去分析微信，所以我想把第二个思维框架分析对象确定在了微信身上。愿读完这篇文章，你能获得我所希望交付的价值～

一、微信是一款什么软件？

先说结论，微信本质上是一款连接的信息流流量平台。

在很多人人眼中，微信就应该是一款社交工具，希望微信能够做好社交的本职工作就够了，不需要再加上其他杂七杂八的功能；有人抱怨说微信变得越来越臃肿，很多功能其实自己并不用得到，还占用手机的内存，已经丢失原来简单的模样。

但是要知道，你眼中所看到的世界，其实是由各种外部和内部的因素所塑造的。就像几年前有一句特别火的话：你的眼睛里，有你走过的路，看过的风景，读过的书和爱过的人。你能成为你今天的样子，其实是由你的人生经历所决定的。

所以微信十年来不断改版，从一款通讯工具变成如今的连接信息流的平台，其实是由微信的基因所决定的。张小龙在2021年1月微信十周年公开课中讲到：“微信10年，如果非要用两个词来描述微信，我想一个是连接，一个是简单。

从一开始微信从一开始的连接人，到后来的连接企业，微信支付功能后开始连接现金流，到如今8.0的视频号来连接视频，短视频的信息流，微信基于连接的理念从来没有变过。这也是为什么当年微信能够战胜米聊成为当今最火热的社交工具的原因。

在2014年的时候，微信1.0版本的时候，微信只有400万用户，而雷军米聊有2000万用户，两者的差距从微信3.0推出陌生人社交拉开，从推出微信支付功能开始彻底打败了米聊。

是因为米聊是只是在社交，而微信却是在做连接；微信把社交看成一种信息流，从而把更多的信息流整合连接自己的体系内；因为要把更多的信息流整合到平台上，于是微信变得越来越大，占用的内存越来越多。

看似有意为之，实则情非得已。

另外说一句，雷军貌似是在这次大战之后学会了教训，并把这套战略用在了小米身上，于是能看到你OPPO，ViVO把手机作为核心盈利产品，而小米却只是把手机作为流量连接的入口，继而发展出小米智能家居这一庞大的产业链。

所以你以为微信只是一款社交工具，但其实微信是连接信息流的流量平台。

什么是信息流？

字节跳动的张一鸣认为世界是由人流、物流、资金流、信息流组成。比如文字、语音、视频、支付，都是信息流的一个分类。

你可以把互联网想象成一条大江大河，无数的企业将大江大河中的水引入自己的支流中，使自己变得强大；所以互联网的的竞争，本质上是流量的竞争，流量指的其实就是信息流。

什么是平台？美团副总裁张川的理解是：平台首先是动态不平衡，你不知道你能在这里遇到谁；第二条，用户彼此之间要产生网络效应；第3条，用户之间永远有彼此的需求，无法握手，需要平台从中撮合。

微信里有的那么多陌生的人，陌生的公众号，你不知道你能在这里遇到谁，你在微信中与熟人，陌生人社交，能够产生巨大的网络效应，催生出了微信支付、公众号这样的庞大商业体系；用户与熟人或陌生人之间、用户与公众号之间、用户与商家之间，永远存在需求，而微信在从中充当了连接的作用。

张小龙说过一段特别牛逼的话：让产品自然生长。微信作为超级巨大的流量平台，真正做到了不打扰用户，让微信的流量自然碰撞、发酵，构建出了如今如此庞大的微信帝国。

二、微信带给了用户什么样的确定性？

微信始终致力于连接于简单，十年来不曾改变。

连接上面已经说过了，下面来说说简单。微信提供了简单的确定性，每一个功能都切中要害，张小龙说微信最骄傲的是，十年的样子和今天的样子并没有什么改变。

通过最简单的方式做到最大程度满足用户的需求，这对产品经理对用户情绪把控要求特别高。

分析一个产品一般要从三个角度去分析，首先是从宏观视角看这个产品是附着在什么样的经济体上，竞争对手是谁，也就是常说的看大局，看清楚谁是自己的朋友，谁是自己的敌人。

然后是从中观视角去分析产品的服务人群，功能流程，信息结构，并由此得出用户画像、用户体验地图、痛点痒点爽点等用户体验相关的结论。最后是从微观视角，从用户内心的底层情绪出发，去探究产品对于用户内心情绪的影响，由此来进一步分析产品带给用户什么样的确定性。

一般来说，用户体验设计师掌握好中观视角，基本上就能在行业内生存下来。中观视角更多靠的是经验和套路，掌握分析产品的方法和路径，多花时间去实践，假以时日，你就能成为行业内合格的用户体验设计师。

但更难的，其实是掌握好宏观视角和微观视角。

宏观视角是打大仗的能力，需要你站在足够高的视角去俯瞰整个大局，看清楚产业周期，产业的方向，靠的其实是定战略，和找杠杆，入行不久的体验设计师或产品经理通常没经历过大仗，是很难体会到的，我自己也没经历过，所以只是听梁宁老师介绍，学了一些这方面的思维框架而已，感兴趣的读者可以去了解。

但其实梁宁老师更希望我们做到的，是掌握分析微视角的能力。

张小龙就是一个对产品的微观视角特别敏感的人，他能从用户底层细微的情绪变化中分析出用户的需求点。想想微信从通讯工具到熟人社交，再到陌生人社交，再到公众号、微信支付，直到今天的视频号，都是精准地把握了用户最底层的情绪需求的结果。

比如，微信的朋友圈从完全开放，到仅设置三天可见，再到三个月或半年可见，直到可直接管理是否看朋友圈，到了微信8.0，甚至要求用户验证好友时就首先确定朋友圈权限。这一连串改变，其实都是源于张小龙对用户在当下社交情绪逐渐发生变化的精准把控能力，这也是为什么都称张小龙是产品经理之神的原因。

三、微信为什么推出视频号？

微信为什么推出视频号呢？在我看来是为了争夺信息流。这是腾讯继2018年微视在短视频大战战败后发起的第二波战争。

上面说到过，互联网的本质其实是信息流，谁拥有的信息流越多，谁就能获得更大的势能。淘宝靠着电商和支付的信息流，就成为了中国第一的电商公司，字节跳动靠着短视频载体的抖音和长视频载体的西瓜视频以及新闻载体的今日头条在几年间迅速成为了互联网巨无霸级别的存在。