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在数字经济时代,企业通过建设数据中台提升业务价值逐渐成为趋势

2021-04-10

在数字经济时代,企业通过建设数据中台提升业务价值逐渐成为趋势。作为企业的战略制定者及最高领导人,董事长不仅要明白数据的价值,更要了解数据变现业务的核心技术,即数据中台。

随着市场环境变化,数字化转型之路也会发生变化,实施方法论也会改变。从早期的数据管理平台到后来的客户数据平台,再到如今大热的数据中台,这些工具成为企业探索数字化转型的抓手。董事长在布局数字化战略转型之际,需要紧跟市场发展,积极了解各个方法论的“前世今生”。

数据中台是企业数字化转型的新晋解决之道。董事长可从以下两点明确数据中台的价值。

1. 数据中台的服务价值

数据中台要服务具体业务,以满足业务需求为目标,优化用 户体验。数据中台要基于用户的需求,以数据与技术手段重塑采购、研发、生产、销售、消费者溯源等各个环节,让“数据业务 化、业务数据化”真正落到实处,实现企业的数字化转型。

2. 数据中台的连接价值

进数字化转型的企业可利用数据中台实现技术与业务的连接,打通数据壁垒,帮助企业实现精细化业务管理。

相比传统的通过调研公司采集用户数据的方式,大数据处理具有效率高、反馈快的特点,企业通过数据中台可以更好地实现“数据驱动业务”的目标。企业在进行数字化转型时需要不断汇聚多个数据源,建立以用户为核心的数据平台,基于平台提供的数据模型和应用为前端业务提供多种能力。

可见,在企业的数字化转型初期,构建以用户为中心的数据中台是董事长带领企业进行数字化转型的优选。

二、CEO 视角下的数据中台

作为企业数字化转型的总负责人,CEO 需要明确数据中台在企业转型中的作用,了解转型需要的核心能力,利用数据中台成功转型,CEO 应从以下几个角度解读数据中台的价值。

1. 数据中台实现资产沉淀

在中台概念强势输出的背后是企业数字化转型的真实需求,对于 CEO 来说,数据中台的第一个价值在于实现资产沉淀。面对数字化转型浪潮,CEO 在数据管理和应用方面,如果仍然采用每款产品分配一套软件系统的传统 IT 建设思路,会为公司带来巨大的资源浪费,并且无法让数据资产沉淀。

数据中台将可复用的业务逻辑和可沉淀的业务数据统一留存,真正实现沉淀企业数据资产、模型资产、算法资产、数智应用资产和会员资产,这样不仅降低了前端业务的迭代成本,还提升了数据驱动业务的价值。

2. 数据中台快速响应需求

对于企业来说,在以用户为中心的现代商业竞争中,快速响应用户需求的能力是最核心的竞争力。

这种能力可以帮助企业在商战中取得先机,先发制人。CEO 需要思考企业在解决用户问题时如何才能更精准、更智能。而数据中台恰好具备了这种能力, 它可以快速响应前台业务的变化。

数据中台凭借海量的数据存储、 计算、产品化包装等能力,为前台基于数据的定制化创新和基于数据反馈的持续演进提供强大支撑。数据中台敏捷的组织性能、 平台化的架构能力可以灵活快速地响应业务单元需求的变化。

3. 数据中台帮助企业降本增效

在大数据分析与应用全面爆发之际,CEO 不仅要思考数据如何驱动业务,也要思考如何为企业建立一套完整的体系,实现数据赋能业务,在创新中用更低的成本、更高的效率为客户提供更 好的服务。

数据中台可以帮助企业将底层基础设施、中台和顶层 业务形成完整闭环,以业务、服务、数据、资产为基本框架,由上到下建立数据智能管理应用体系,帮助企业 CEO 构建数据资产化和应用增值的战略体系,确保企业在复杂多变的商业环境中,快速沉淀数据资产、形成数据组织能力,帮助企业做出明智的决策、提高运营效率。

三、CTO/CIO 视角下的数据中台

CTO/CIO 是企业数字技术架构的规划者和设计者,在他们看来,数字化新型技术可用于收集客户数据、迭代创新产品、提升服务质量、提高运营效率,而要想真正实现数据赋能业务,就必须建立数据中台。

在市场不断变化、产品模式不断更新、用户增长日益困难、 粗放式经营模式执行遭遇阻力时,打造以业务驱动为目的的数据中台是企业突破与转型的重要途径。

CTO/CIO 可以以下角度解读数据中台。

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