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电商的开放平台主要是开放两方面的能力:销售体系和推广分佣体系

2021-05-15

对于电商平台来说,一般会经历从自营到平台的过程,在这个过程中,需要快速扩充规模,就需要自动化处理,这时候就需要“开放平台”。主要把网站的服务封装成数据接口开放出去,供第三方开发者使用。Open API在互联网企业中应用比较广泛,是连接内部系统和外部系统的必要方案。

对于电商平台来说,发展到一定阶段,开放平台是必不可少的一部分。电商的开放平台主要是开放两方面的能力:销售体系和推广分佣体系。

销售体系一般是开放给平台商家使用,主要包括商品、订单、营销等方面,商家通过对接开放平台,可以快速管理商品、订单、营销。除了商家,ERP等软件服务商对接开放平台后,也可以提供给ERP上的中小商家管理多电商平台。

电商平台发展到一定阶段,除了通过内部流量,一般要拓展外部流量。例如淘宝的淘宝客、拼多多的多多客,第三方推广方可以通过开放平台接入推广体系,获得相应返利,开放推广分佣体系。

既然“开放平台”对于电商如此重要,那如何设计开放平台呢?以下是我从产品的角度来思考开放平台的设计,欢迎技术同学一起讨论。

一、开放平台框架

现在你想让第三方接入你们平台,你得思考几个问题:

  • 哪些用户可以接入?
  • 如何对他们的身份进行识别?
  • 哪些业务可以通过API解决?
  • 性能可以支持多少并发?

考虑清楚这些问题,我们就可以开始着手设计开放平台。一般开放平台分为系统层和应用层,系统层是解决双方对接的问题,应用层是解决业务的问题。


如图所示,开放平台的系统层包括用户管理、用户鉴权、API监控、测试等四方面。

  • 用户管理:管理对接的第三方用户,定义每个用户的权限,开通appkey、AppSecret以及流量上限。
  • 用户鉴权:第三方调用接口时,对用户权限进行鉴权,保证数据安全。
  • API监控:监控每个用户调用API的情况,发现异常及时预警,自动处理。
  • 测试:提供给第三方进行测试的工具,例如在线测试 。

处理好这四方面,基本解决了系统层的主要问题。

应用层主要是处理具体业务,对于电商的开放平台,核心业务包括商品、订单、营销、用户、店铺等方面,通过这些业务API,第三方可以快速对接业务,不用在平台的后台手工操作。

值得提起的是,大一点的电商平台都有自己的服务平台,ISV服务商可以通过对接开放平台来给平台上的商家提供服务,也可以把平台能力进行释放,让更多企业能够参与到生态建设中。例如淘宝服务市场,ISV服务商通过淘宝开放平台提供的接口开发各种服务商家的工具,在淘宝服务市场进行售卖。

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